Användarvillkor och tjänsteavtal
Dessa villkor utfärdas av Walter Media AB, org.nr 559318-9060, Kronetorpsgatan 64F, 212 26 Malmö ("Walter Media", "vi", "oss"). Del A styr användning av vår webbplats och närliggande digitala kanaler. Del B styr professionella tjänster vi utför åt er under skriftlig beställning eller scope (t.ex. statement of work). Om ni bara surfar på webbplatsen gäller Del A. Om vi avtalat tjänster skriftligt gäller Del B tillsammans med det dokumentet.
Walter Media levererar tekniktjänster, inte juridisk rådgivning. Vid viktiga beslut, rådfråga egen jurist.
Del B (tjänsteavtal) bygger på standarden Professional Services Agreement från Common Paper. Standarden är © Common Paper, Inc. och får användas och anpassas under CC BY 4.0; vi har anpassat den till våra uppdrag. Aktuella avtal och format finns på commonpaper.com.
När ni skickar personuppgifter via vårt kontaktflöde godkänner ni behandling enligt integritetspolicyn.
Del A. Webbplats och digital närvaro
Villkoren gäller när ni besöker eller använder vår publika webbplats, portaler vi driver för marknadsföring eller intag, och när ni skickar in uppgifter via formulär vi publicerar, om vi inte uttryckligen kommit överens om annat skriftligt.
1. Tjänst
1.1 Vad vi tillhandahåller
Vi driver webbplatsen och närliggande digitala kanaler (tillsammans "Webbplatsen") för att presentera Walter Media och ta emot affärsmässiga förfrågningar. Vi kan uppdatera eller ta bort funktioner på Webbplatsen utan förvarning när det är rimligt.
1.2 Licens att använda Webbplatsen
Under dessa villkor får ni använda Webbplatsen för ert interna affärsändamål eller, som privatperson, i icke-kommersiellt syfte, för information och kontakt. Ni får inte sälja, hyra ut, vidarelicensiera eller på annat sätt göra Webbplatsen tillgänglig för tredje part, skrapa den på sätt som försvårar våra system eller använda den för att bygga ett konkurrerande upplägg som vilseledande kopierar vår kommersiella position.
1.3 Support
Vi tillhandahåller rimlig support för förfrågningar via de kontaktvägar vi publicerar. Om vi inte bekräftat servicenivå skriftligt garanterar vi inte svarstid.
2. Ert uppförande och säkerhet
2.1 Konton
Om vi utfärdar inloggningsuppgifter ansvarar ni för all aktivitet under kontot och för att hålla lösenord konfidentiella. Meddela oss skyndsamt vid misstanke om obehörig åtkomst.
2.2 Begränsningar
Ni ska inte använda Webbplatsen olagligt, sprida skadlig kod, försöka obehörig åtkomst till våra eller andras system, störa säkerhet eller prestanda, kringgå tekniska begränsningar, använda Webbplatsen för högriskreglerad verksamhet utan vårt skriftliga godkännande, eller ladda upp innehåll som ni saknar rätt att dela.
3. Innehåll ni skickar in
3.1 Ert innehåll
Material som ni skickar via Webbplatsen eller i samband med en förfrågan ("Ert innehåll") förblir er immateriella egendom. Ni ger oss en icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri rätt att använda, kopiera och behandla Ert innehåll för att driva Webbplatsen, svara er och utföra tjänster vi senare avtalar med er.
3.2 Rättigheter och riktighet
Ni försäkrar att ni har de rättigheter som krävs för licensen ovan och att Ert innehåll inte strider mot tillämplig lag eller tredje parts rättigheter. Ni ansvarar för att innehållet är korrekt.
4. Integritet och data
4.1 Personuppgifter
Vår integritetspolicy på Webbplatsen beskriver hur vi behandlar personuppgifter. När vi agerar som personuppgiftsbiträde enligt er instruktion ingår vi personuppgiftsbiträdesavtal när lag kräver det innan sådan behandling påbörjas.
4.2 Känsliga och reglerade uppgifter
Skicka inte särskilda kategorier av personuppgifter, kortnummer, offentliga identitetsnummer eller hälsouppgifter via kontaktformuläret om vi inte uttryckligen avtalat säker kanal och syfte skriftligt.
5. Immaterialrätt
5.1 Vår egendom
Webbplatsen, varumärken, texter, grafik, layout och underliggande programvara ägs av Walter Media eller våra licensgivare. Utöver den begränsade rätten att använda Webbplatsen som erbjuds ges inga rättigheter.
5.2 Synpunkter och förslag
Om ni ger oss förslag eller synpunkter på våra tjänster får vi använda dem utan begränsning eller skyldighet gentemot er.
6. Friskrivningar
6.1 I befintligt skick
Webbplatsen tillhandahålls i befintligt skick. Vi garanterar inte oavbruten eller felfri drift. I den utsträckning lag medger utesluts underförstådda garantier.
7. Ansvarsbegränsning (Webbplatsen)
7.1 Tvingande lag
Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som enligt tvingande svensk eller EU-rätt inte får begränsas.
7.2 Tak och undantag
Med förbehåll för punkt 7.1 är vårt samlade ansvar för krav som uppstår ur eller hänger samman med er användning av Webbplatsen (när inget separat ersatt uppdrag enligt Del B finns) begränsat till tiotusen (10 000) SEK. Vi ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst, dataförlust eller följdskador.
8. Skadeslöshetsförbindelse (Webbplatsen)
8.1 Er skadeslöshet
Ni ska hålla oss skadeslösa mot tredje parts krav som uppstår ur Ert innehåll eller missbruk av Webbplatsen, utom när orsakat av vårt uppsåt eller grov vårdslöshet.
9. Avstängning
9.1 Vår rätt att stänga av
Vi kan stänga av eller begränsa åtkomst till Webbplatsen om vi med skäl misstänker säkerhetsrisk, olaglig aktivitet eller väsentligt avtalsbrott, när det är praktiskt möjligt efter besked.
10. Ändringar av Del A
10.1 Uppdateringar
Vi kan uppdatera Del A genom att publicera en ny version på Webbplatsen. Vid väsentliga ändringar vidtar vi skäliga åtgärder för att uppmärksamma det. Fortsatt användning efter ikraftträdande kan utgöra accept där lag medger.
11. Tillämplig lag och domstol (Webbplatsen)
11.1 Svensk lag
Del A styrs av svensk lag utan hänsyn till lagvalsregler. Tvister prövas av svensk domstol med Malmö tingsrätt som första instans, såvida inte tvingande konsumentskydd ger er en oavvislig rätt till annan forum.
12. Kontakt
12.1 Meddelanden
Kontakta oss på hej@waltermedia.se eller via de uppgifter som anges på Webbplatsen.
Del B. Professionella tjänster
Villkoren gäller när vi levererar konsultation, mjukvara, IT eller närstående tjänster till er som näringskund under orderbekräftelse, statement of work ("SOW") eller liknande skriftlig omfattning (var för sig en "Beställning"). Beställningen, dessa villkor och eventuellt biträdesavtal eller säkerhetsbilaga som båda parter signerat utgör tillsammans "Avtalet".
1. Tjänster
1.1 Utförande
Vi utför de tjänster och leveranser som beskrivs i tillämplig Beställning. Varje Beställning tillsammans med dessa villkor utgör ett separat avtal för den omfattningen.
1.2 Samarbete
Ni samarbetar i god tro, lämnar beslut, tillgång och material i tid och utser en huvudkontakt. Om ni försenar samarbete kan tidsplaner och arvode justeras enligt Beställningen eller, om den är tyst, skäligt av oss med besked.
1.3 Ändringsorder
Ändringar av omfattning, milstolpar eller arvode kräver skriftlig ändringsorder som båda parter godkänt. Muntliga överenskommelser är inte bindande förrän de bekräftats skriftligt.
1.4 Godkännande
När Beställningen anger godkännandekriterier och avvisningsperiod anses en leverans godkänd om ni inte avvisar den skriftligt inom den perioden med skälig detaljnivå. Om ni avvisar i god tro åtgärdar vi och återlämnar inom skälig tid enligt Beställningen eller som parterna överenskommer.
1.5 Underleverantörer
Vi får använda underleverantörer endast efter ert föregående samtycke, med undantag för koncernbolag som vi får använda utan samtycke. Vi ansvarar för arbete som utförs av tillåtna underleverantörer.
2. Immaterialrätt
2.1 Leveranser
Med undantag för förhandsexisterande material och tredjepartsmaterial överlåter vi till er all rätt till resultat som beskrivs i Beställningen vid den tidpunkt som anges där, eller vid full betalning om Beställningen knyter överlåtelse till betalning.
2.2 Ert material
Vi får använda ert material endast för att utföra tjänsterna. Ni ansvarar för riktigheten och för att vi får använda det.
2.3 Förhandsexisterande material
Vi ger er en icke-exklusiv, evig och oåterkallelig licens att använda vårt förhandsexisterande material som ingår i leveranser, i den utsträckning som behövs för att använda leveranserna enligt Avtalet.
2.4 Tredjepartsmaterial
Tredjepartskomponenter används endast som tillåtet i Beställningen. Ni ansvarar för licenser och samtycken för material ni tillhandahåller; vi ansvarar för rättigheter till tredjepartsmaterial vi tillför enligt Beställningen.
2.5 Synpunkter och användningsdata
Synpunkter ni lämnar får vi använda fritt. Vi får samla och använda aggregerad, icke identifierande information om tjänsteutförande för att förbättra vårt utbud.
2.6 Förbehåll
Utöver vad som uttryckligen anges överlåter ingen part den andra rätt till bakomliggande immateriella tillgångar.
3. Integritet och säkerhet
3.1 Personuppgifter
Om parterna undertecknat personuppgiftsbiträdesavtal styr det behandlingen av personuppgifter och går före motstridiga delar av dessa villkor för den behandlingen.
3.2 Säkerhet
Vi tillämpar tekniska och organisatoriska åtgärder som står i proportion till risken, närmare beskrivna i eventuellt säkerhetsbilaga i Beställningen.
4. Arvode, fakturering och skatter
4.1 Arvode
Arvode framgår av Beställningen i avtalad valuta, plus moms eller motsvarande när vi ska debitera det. Om inget annat anges förfaller faktura trettio (30) dagar efter fakturadatum.
4.2 Skatter
Ni betalar skatter vi specificerar på faktura utom skatt på vår inkomst. Vid källskatt ska ni endast dra av enligt lag och samarbeta så vi kan återfå reducerade belopp där det är möjligt.
4.3 Fakturatvister
Vid genuin tvist meddelar ni oss under betalningsperioden och betalar obestridda belopp. Parterna ska söka lösa tvisten inom femton (15) dagar.
5. Löptid och uppsägning
5.1 Löptid
Avtalet löper från ikraftträdandedatum i Beställningen tills tjänsterna är slutförda och utestående arvode betalats, om det inte sägs upp tidigare enligt detta avsnitt.
5.2 Uppsägning vid brott eller obestånd
Vardera parten får säga upp Avtalet eller en Beställning med omedelbar verkan om den andra parten underlåter att avhjälpa väsentligt avtalsbrott inom trettio (30) dagar från skriftligt påpekande, eller omedelbart vid obotligt väsentligt brott, upphörd rörelse utan efterföljare eller konkursförfarande som pågår mer än sextio (60) dagar.
5.3 Force majeure
Vardera parten får säga upp en berörd Beställning om force majeure hindrar utförande i trettio (30) sammanhängande dagar eller mer, med skälig hantering av förskottsbetalat men ännu inte förtjänat arvode.
5.4 Verkan
Vid uppsägning betalar ni arvode för korrekt utfört arbete till uppsägningstidpunkt. Vi överlämnar pågående arbete enligt Beställningen. Bestämmelser som naturligen ska fortsätta gälla (bland annat betalning, immaterialrätt i den utsträckning som krävs för tolkning av äganderätt, sekretess, ansvarsbegränsning och skadeslöshet) överlever.
6. Garantier
6.1 Ömsesidigt
Varje part försäkrar att den har behörighet att ingå Avtalet och följer tillämplig lag vid fullgörelsen.
6.2 Från er
Ni försäkrar att ert material och era instruktioner inte gör intrång i tredje parts rättigheter och att ni har rätt att tillhandahålla dem.
6.3 Från oss
Vi försäkrar att vi utför tjänsterna fackmässigt och att leveranser i väsentlig mån överensstämmer med Beställningen. Vid brott mot överensstämmelsegarantin är er uteslutande åtgärd omutförande eller, om vi inte kan avhjälpa inom skälig tid, uppsägning av berörd Beställning och återbetalning av förskott för outförd del.
7. Friskrivning
7.1 Underförstådda garantier
Utöver vad som uttryckligen anges i avsnitt 6 utesluts underförstådda garantier i största tillåtna utsträckning.
8. Ansvarsbegränsning (tjänster)
8.1 Inget undantag för tvingande ansvar
Ingen part begränsar ansvar för död eller personskada genom vårdslöshet, bedrägeri eller ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas.
8.2 Ansvarstak
Med förbehåll för 8.1 är vardera parts samlade ansvar under Avtalet (alla krav) begränsat till de arvoden ni betalat oss under samma Beställning under de tolv (12) månaderna före kravets uppkomst (eller, om kortare tid löpt ut, erlagda eller fakturerade arvoden under den Beställningen).
8.3 Uteslutna skador
Ingen part ansvarar för utebliven vinst, intäktsbortfall eller indirekt eller följdskada.
9. Skadeslöshetsförbindelse
9.1 Från oss
Vi försvarar er mot tredje parts krav på att leveranser (exklusive ert material och ert tredjepartsmaterial) gör intrång i upphovsrätt eller affärshemlighet, under förutsättning av skyndsamt besked och skäligt samarbete. Vi kan ändra eller ersätta intrångsgörande delar eller återbetala arvode som skälig lösning.
9.2 Från er
Ni försvarar oss mot krav som uppstår ur ert material, era instruktioner eller er användning av leveranser utanför Avtalets ram.
9.3 Förfarande
Den skadeslösa parten låter den skadeslöstande parten leda försvar och förlikning, får delta med egen jurist på egen kostnad, och förlikningar med erkännande av skuld eller väsentlig skada för den skadeslösa kräver dess skriftliga godkännande i förväg.
10. Sekretess
10.1 Skyldigheter
Varje part använder den andras konfidentiella information endast för Avtalet, skyddar den med skälig omsorg och röjer den inte utom för personal och rådgivare bundna av motsvarande skyldighet eller när lag kräver det efter skäligt förvarn, om lag tillåter.
10.2 Undantag
Konfidentiell information ingår inte vad som är offentligt utan brott, var känt tidigare, utvecklats självständigt eller mottagits rättmätigt från tredje part utan sekretessplikt.
11. Försäkring
11.1 Täckning
Under avtalstiden och sex (6) månader därefter har vi ansvarsförsäkring för professionell verksamhet på nivå som är rimlig för vår rörelse, eller högre miniminivå om det anges i Beställningen.
12. Allmänt
12.1 Fullständig reglering
Avtalet utgör fullständig överenskommelse i dess ämne. Era inköpsvillkor som tillfogar eller strider mot dessa villkor gäller endast som administrativ hänvisning om vi inte signerat dem.
12.2 Ändringar
Ändringar kräver skriftlig överenskommelse (inklusive e-post mellan behöriga företrädare). Ändringsorder följer avsnitt 1.3.
12.3 Överlåtelse
Ingen part får överlåta Avtalet utan den andras samtycke, utom att vardera parten får överlåta till efterträdare vid fusion eller försäljning av i huvudsak hela tillgångar som Avtalet avser, med besked.
12.4 Tillämplig lag och domstol
Avtalet styrs av svensk lag. Tvister prövas av svensk domstol med Malmö tingsrätt som första instans, såvida tvingande lag inte kräver annat för konsumenter. Del B är avsedd för näringskunder.
12.5 Force majeure
Ingen part ansvarar för försening eller underlåtenhet orsakad av händelse utanför skälig kontroll, men betalningsskyldighet kvarstår.
12.6 Meddelanden
Meddelanden till oss: hej@waltermedia.se och vår registrerade adress ovan. Meddelanden till er: kontaktuppgifter i Beställningen tills ni uppdaterar dem skriftligt.
13. Definitioner (Del B)
13.1 Nyckeldefinitioner
"Leveranser" avser resultat som identifieras i Beställningen. "Förhandsexisterande material" avser våra verktyg, bibliotek och know-how som utvecklats oberoende av er Beställning eller licensieras brett, exklusive er konfidentiella information. "Tredjepartsmaterial" avser material som ägs av tredje part. "Beställning" avser SOW, orderbekräftelse eller annan skriftlig omfattning som ni och vi enats om.
Frågor eller formellt uppdrag?
Villkoren på sidan gäller tillsammans med eventuell Beställning eller SOW ni tecknar med oss. Personuppgifter beskrivs i integritetspolicyn.